湖南法治报讯（通讯员 彭椿君）1986年，珠江之畔的清脆铃响，开启了中国110报警服务的先河；1990年，漳州“110报警服务台”的创新之举，让守护与服务的理念深入人心。岁月流转，使命赓续，2026年1月10日，全国第40个“110宣传日”即将来临，这串刻进百姓心坎的数字，早已化作一道永不熄灭的平安之光，照亮万家灯火。
龙山公安110始终把“人民至上”镌刻心间，秉持“群众的呼声就是冲锋的命令”的信念，以365天24小时的无间断坚守，诠释着“人民公安为人民”的铮铮誓言。自2014年完成“110、119、122”三台合一升级改造以来，龙山公安110持续深化指挥调度体系改革，以“专业+机制+大数据”新型警务模式为牵引，全面打造“情指行”一体化实战指挥平台，用高效联动的机制、科技赋能的手段、温暖贴心的服务，让110成为百姓心中最坚实的依靠。
以速应警 在危急时刻架起生命桥梁
“再快一秒”，是龙山公安110融入血脉的行动准则。2025年6月18日晚开始，龙山县部分地区遭遇强降雨侵袭，道路积水、山体滑坡、楼房受淹……19日凌晨，一通通急促的报警电话打进接警大厅：“我家一楼被洪水淹了，老人被困家中，请帮帮我们！”面对群众的焦急与恐慌，接警员们一边快速安抚家属情绪，一边同步触发应急响应机制，迅速锁定被困人员位置，指令就近警力火速赶往现场开展救援，共协助转移受灾群众1000余人，疏导道路50余处，封闭危险道路30余处。这场与时间赛跑的救援，正是龙山公安110“秒级响应、高效处置”的鲜活写照。
依托“就近派警、分类处置、分级响应”的工作机制，龙山公安110不断优化警情流转流程，压缩指令传达时间，确保群众求助“件件有回音、事事有着落”。2025年，全县接报有效警情1.8万余起，受理群众各类求助2100余起，成功化解矛盾纠纷5400余起，引导转办非警务事项746件，用一次次快速响应，筑牢守护群众生命财产安全的坚固防线。
以智赋能 从被动处置转向主动预防
2025年12月31日，为做好跨年夜两节安保维稳工作，龙山公安110依托“智慧公安”建设成果，深入融合视频监控系统、警务通、图传车、无人机、对讲系统等警用装备实现可视化调度和扁平化通讯指挥，有效维护了社会治安大局平稳有序。从“坐等报警”到“主动预警”，从“单一处置”到“多元防控”，龙山公安110紧跟科技发展步伐，全力推动警务模式转型升级。如今的龙山公安110情指中心，大屏上实时跳动着各类警情数据和全县重点区域视频，后台系统自动对警情进行分类、研判、预警，一份份《治安形势分析报告》《风险隐患预警提示》精准下发到基层一线，让警力跟着警情走、防控围着风险转。
▲操作无人机开展“空中+地面”巡逻
通过对海量警情数据的深度挖掘，龙山公安110精准锁定盗窃、诈骗等高发案区域和时段，指导基层派出所开展针对性巡逻防控；针对家庭邻里纠纷等易激化警情，建立“警调衔接”机制，联合司法、社区等力量提前介入、源头化解。2025年，依托预警研判机制，龙山公安110支撑破获各类案件400余起，抓获在逃人员80余名，用智慧警务的力量，让平安的底色更加鲜亮。
以情暖心 在细微之处彰显为民温度
2025年10月6日，一名小孩报警称与奶奶山中找菌子迷路。110接警后迅速指令出警，历经1个多小时搜寻，在荆棘密布的山林中成功找到祖孙二人，让希望重回归途。“有危难找110”，这句家喻户晓的话语，不仅是群众的信任，更是龙山公安110的责任。2025年成功挽救欲轻生人员10余名，找回走失人员283人。从帮助走失儿童找到家人，到为迷路老人照亮回家的路；从化解鸡毛蒜皮的邻里矛盾，到守护校园周边的平安秩序，龙山公安110始终把群众的“小事”当作自己的“大事”，用一点一滴的付出，温暖着一城百姓。
为保障师生安全，公安机关联合教育、电信部门，建立校园“一键式”报警系统，制定专项应急处置预案并定期开展演练，确保校园发生突发情况时，110能快速响应、精准指挥、有效处置；依托微信公众号，及时开展防范提示、典型案件等防范宣传，提升群众安全意识；联合教育、社区等部门，常态化开展防诈骗、防溺水、消防安全等宣传活动，将安全知识送到群众身边。
警灯闪烁，照亮平安征程；电波声声，传递为民初心。站在第40个“110宣传日”的新起点上，龙山公安110将继续以人民满意为最高标准，用坚守诠释担当，用行动守护平安，永远做百姓心中最可靠的“平安信号”。
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来源：湖南法治报
